Question 1

🎨 Quel est le tarif d’une session peinture ?

Accepted Answer

Le tarif dépend de la pièce que vous choisissez.
 Les prix varient entre 10 € et 50 €, selon la taille, la forme et le type de céramique.
💰 Le prix comprend tout le processus : la pièce en céramique, la peinture, l’émaillage et la cuisson.
Pour vous donner une idée :
10 € → un coquetier ou une petite coupelle
20 € → une tasse à café ou un soliflore
30–35 € → un mug ou une assiette
40–50 € → un vase ou un saladier

Question 2

🎨 Comment se déroule une session peinture ?

Accepted Answer

Dès votre arrivée, notre équipe vous accueille et vous installe confortablement.
 Vous pourrez ensuite choisir la pièce de votre choix parmi notre sélection de céramiques.
Nous vous présenterons en quelques minutes les différentes techniques de peinture, puis vous disposerez d’environ 2 heures pour peindre à votre rythme, vous inspirer et profiter d’un moment de détente créative.
À la fin de la session, vous procéderez simplement au paiement de la pièce choisie, puis notre équipe récupérera votre création pour l’émaillage et la cuisson dans notre atelier.
💡 Vous serez informé·e de la disponibilité de votre pièce sur Instagram, ou, en bannière de notre site internet.

Question 3

🪑 Faut-il réserver à l’avance ?

Accepted Answer

Le nombre de places étant limité, il est fortement conseillé de réserver votre créneau à l’avance pour être sûr d’avoir une place.
 La réservation se fait facilement et rapidement depuis notre site.
💳 Une empreinte bancaire de 10 € est réalisée pour bloquer votre réservation.
 L’annulation est gratuite jusqu’à 24h avant votre session.

Question 4

📩 Je n’arrive pas à réserver / je n’ai pas reçu mon mail de confirmation

Accepted Answer

Si vous rencontrez un souci lors de la réservation ou que vous ne recevez pas le mail de confirmation, essayez d’utiliser un autre navigateur (par exemple Chrome, Safari, etc.).
Il est aussi possible que vous n’ayez pas attendu la validation de l’empreinte bancaire avant de revenir sur la page de réservation, dans ce cas, la réservation n’est pas finalisée.
⚠️ Le mail de confirmation est obligatoire le jour de votre venue.
 Si vous êtes certain·e d’avoir réservé mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous par e-mail afin que nous vérifiions ensemble votre réservation.

Question 5

🗓️ Comment modifier ou annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 24h avant votre créneau.
 Pour ce faire, utilisez simplement le mail de confirmation que vous avez reçu lors de votre réservation.
Pour toute modification du nombre de personne, merci de nous contacter par mail.
⚠️ En cas de non-présentation ou d’annulation le jour même, l’empreinte bancaire de 10 € par personne sera malheureusement prélevée.

Question 6

🔥 Quand puis-je récupérer ma céramique ?

Accepted Answer

Après votre session, nous nous occupons de l’émaillage et de la cuisson.
Votre pièce sera prête à être récupérée sous 3 à 4 semaines.
Les dates sont annoncées sur Instagram ou bien en bannière sur notre site internet.

Question 7

⏩ Puis-je récupérer ma pièce plus tôt ?

Accepted Answer

Oui ! Nous proposons une cuisson express en 5 jours pour vos créations, moyennant 5 € supplémentaires par pièce.

Question 8

👶 À partir de quel âge les enfants peuvent-ils participer ?

Accepted Answer

Nos ateliers de peinture sur céramique sont adaptés aux enfants dès 5 ans.

Question 9

🎁 Puis-je offrir un bon cadeau ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Vous pouvez offrir un bon cadeau numérique à la personne de votre choix.
 Le ou la bénéficiaire pourra ensuite réserver son créneau pour venir peindre et profiter d’un moment de détente au café.
Le bon est envoyé par e-mail dès la commande et peut être utilisé en plusieurs fois.
✨ Vous préférez un bon format papier ? Passez directement au café, nous serons ravis de vous en préparer un.
💡 Le montant moyen d’un bon cadeau est de 40 €, ce qui permet de choisir une jolie pièce en céramique et d’y ajouter une boisson ou une pâtisserie.

Question 10

🎁 On m'a offert une carte cadeau, comment l'utiliser ?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver un créneau juste ici pour utiliser votre carte cadeau
Celle-ci est valable sur l'ensemble de nos services, consommations inclues
Le montant de la carte cadeau sera déduit de la note le jour-même, le solde sera laissé en avoir si vous n'avez pas tout utilisé

Question 11

🐾 Les animaux sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Les petits compagnons calmes et tenus en laisse sont les bienvenus 🐶💛

Question 12

🧼 Comment se passe la cuisson et l’émaillage ?

Accepted Answer

Après votre passage, chaque pièce est émaillée à la main puis cuite à 1000°C dans notre atelier.
 Cela rend la céramique brillante, imperméable et alimentaire.

Question 13

🤝 Proposez-vous des ateliers pour les évènements ou les teambuilding ?

Accepted Answer

Oui ! La peinture sur céramique est une activité accessible à tous et adaptée à tous les publics.
Nous pouvons vous accueillir pour votre évènement de groupe ou teambuilding.
📧 Pour plus d’informations, contactez-nous par mail à : contact@florcafeceramique.com

Question 14

☕️ Peut-on venir juste boire un café sans peindre ?

Accepted Answer

Oui, tout à fait ! L’espace café est ouvert à tous, que vous peigniez ou non.
 C’est un lieu convivial où l’on peut se poser, lire, papoter ou simplement profiter de l’ambiance, dans la mesure où des places sont disponibles.

Question 15

🍽️ Peut-on utiliser les céramiques après émaillage ?

Accepted Answer

Oui ! Toutes nos céramiques émaillées sont pensées pour un usage quotidien, pour boire et manger en toute sécurité.
 ⚠️ Nous déconseillons cependant de les utiliser au four, ou au lave-vaisselle afin de préserver leur finition.

Question 16

🖌️ Ma pièce a un défaut, que faire ?

Accepted Answer

Toutes nos pièces sont émaillées et cuites à la main, et vous les peignez également à la main. Elles sont parfaites avant cuisson, mais il peut parfois apparaître de  légères traces ou nuances dans l’émail après cuisson.
✨ Cela fait partie du charme et de l’authenticité de la céramique faite main. La plupart du temps, ces détails ne se remarquent presque pas et n’altèrent pas la beauté de votre création.
💡 Si vous constatez un défaut plus important, nous trouverons ensemble une solution lors de la récupération de votre pièce pour que vous repartiez satisfait·e.

Question 17

📦 Je n’habite pas dans le coin, pouvez-vous envoyer ma création par La Poste ?

Accepted Answer

Malheureusement, nous ne proposons pas l’envoi postal, car les risques de casse sont trop élevés.
💡 En revanche, vous pouvez tout à fait demander à quelqu’un de récupérer votre pièce pour vous, ou bien opter pour une cuisson express en 5 jours.

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