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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société FLOR CAFE CERAMIQUE, SAS au capital de 1000€, dont le siège se situe 7 rue du Castillet, 66000 Perpignan, immatriculée auprès du registre du commerce et des sociétés sous le numéro 944 324 128, représentée par Cynthia RODRIGUES et Kevin URBAN, et gérant le site https://florcafeceramique.com/, et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet FLOR CAFE CERAMIQUE, dénommée ci-après "l’acheteur".

 

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre FLOR CAFE CERAMIQUE et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet https://florcafeceramique.com/.
L’acquisition d’un produit ou service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont il reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

La société FLOR CAFE CERAMIQUE se réserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.

 

Produits et Services

Les produits et services (événement/atelier) proposés sont ceux figurant sur le site FLOR CAFE CERAMIQUE, dans la limite des stocks et des places disponibles.
Chaque produit ou service est présenté avec un descriptif détaillé. Les photographies, non contractuelles, sont les plus fidèles possibles.

FLOR CAFE CERAMIQUE s’engage à honorer la commande du client dans la limite des stocks ou places disponibles.

 

Prix

Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et sont librement fixés par FLOR CAFE CERAMIQUE.
Toute modification de la TVA pourra être répercutée sur les prix.
Les prix sont non négociables et le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

 

Commande et Modalités de Paiement

Le processus de commande est sécurisé et implique :

  • la sélection du produit ou service,

  • l’ajout au panier,

  • la validation après renseignement des coordonnées et acceptation des CGV,

  • le paiement par carte bancaire.

La confirmation d’une commande vaut acceptation des présentes conditions.
Un email de confirmation sera envoyé après enregistrement de la commande.

Pour toute question, l’acheteur peut contacter FLOR CAFE CERAMIQUE :

 

Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation :

  • Les services (réservations d'activités de loisir) et bons cadeaux ne bénéficient pas du droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.

Les produits personnalisés (céramiques décorées) ne sont pas soumis au droit de rétractation.

 

Responsabilité

La participation aux ateliers implique l’acceptation des consignes et du règlement intérieur.
FLOR CAFE CERAMIQUE décline toute responsabilité en cas de dommages corporels, matériels ou de vols pendant les événements.

Les retards de plus de 15 minutes peuvent entraîner un refus d’accès sans remboursement.

Les participants mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un majeur.

 

Confidentialité et Données Personnelles

FLOR CAFE CERAMIQUE s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, l'acheteur dispose d'un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à FLOR CAFE CERAMIQUE, 7 rue du Castillet, 66000 Perpignan ou à contact@florcafeceramique.com.

Les données collectées sont utilisées pour :

  • assurer le suivi des réservations,

  • communiquer les modifications d’événements,

  • proposer des informations sur les produits et événements de FLOR CAFE CERAMIQUE.

L'utilisateur peut se désinscrire à tout moment en répondant "STOP".

Sauf mention contraire, FLOR CAFE CERAMIQUE se réserve le droit d'utiliser les images et vidéos des événements à des fins de communication.

FLOR CAFE CERAMIQUE ne conserve aucune donnée bancaire. Les paiements sont sécurisés par Stripe qui assure la protection des données bancaires de l’acheteur.

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Autorisation de diffusion de l'image
En participant à nos ateliers et en vous rendant au FLOR CAFE CERAMIQUE, vous acceptez expressément que des photos et/ou vidéos puissent être prises pendant votre présence dans l'établissement. Ces images pourront être utilisées par FLOR CAFE CERAMIQUE à des fins promotionnelles, sur notre site internet, nos réseaux sociaux, et autres supports de communication (flyers, affiches, etc.).
Si vous ne souhaitez pas apparaître sur ces photos/vidéos, nous vous prions de nous en informer avant l'événement ou de signaler votre refus sur place.
Droit de retrait : Si vous avez consenti à la prise de photos mais souhaitez retirer votre autorisation à tout moment, vous pouvez nous en faire part par écrit à l'adresse suivante : contact@florcafeceramique.com
Cette autorisation est accordée pour une durée illimitée et dans le cadre de la promotion de l'activité de FLOR CAFE CERAMIQUE.

 

Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site FLOR CAFE CERAMIQUE restent la propriété exclusive de la société.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation.

 

Règlement des Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, l'acheteur s’engage à rechercher une solution amiable avec FLOR CAFE CERAMIQUE avant toute action judiciaire.

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Assurance Responsabilité Civile

La responsabilité civile de FLOR CAFE CERAMIQUE est couverte par le contrat n° [à compléter], auprès de la compagnie d'assurance [à compléter].

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Privatisation de l’atelier / organisation d’événements privés

Il est possible de privatiser l’atelier pour des événements sur mesure (anniversaires, enterrements de vie de jeune fille/garçon, team building, etc.).

Toute demande de privatisation donne lieu à l’établissement d’un devis personnalisé. La réservation n’est considérée comme ferme qu’à réception du paiement total.

En cas d’annulation :

  • Plus de 15 jours avant la date prévue, le client est remboursé intégralement.

  • Entre 15 et 7 jours avant, 50 % du paiement est retenu.

  • Moins de 7 jours avant, pas de remboursement possible.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation ou de non-présentation le jour même.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une privatisation en cas d’impossibilité logistique ou de non-respect des conditions convenues.

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Règlement Intérieur du Café Céramique FLOR CAFE CERAMIQUE

Les clients fréquentant FLOR CAFE CERAMIQUE, 7 rue du Castillet, 66000 Perpignan, acceptent le présent règlement :

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  • 1. Matériel et utilisation

  • Le matériel de peinture est fourni.

  • Les peintures sont sans plomb, non toxiques et compatibles avec un usage alimentaire après cuisson.

  • Ne pas ingérer les produits.

  • Le respect du matériel, des lieux et des autres clients est obligatoire.

  • FLOR CAFE CERAMIQUE ne saurait être tenu responsable des dommages corporels ou matériels résultant d’une mauvaise utilisation du matériel ou d’un non-respect des consignes de sécurité.

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  • 2. Déroulement des ateliers

  • Durée des sessions libres : 2 heures.

  • Une empreinte bancaire de 10 € par personne est effectuée pour toute réservation.
    Cette empreinte n’est débitée qu’en cas de non-présentation ou d’annulation survenue moins de 24 heures avant le début de l’atelier.

  • En cas d’annulation d’un atelier par FLOR CAFE CERAMIQUE (ex. : force majeure, nombre insuffisant de participants), le client sera remboursé ou bénéficiera d’un avoir.

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  • 3. Récupération et conservation des pièces

  • Les pièces sont disponibles entre 3 et 4 semaines après l’atelier.

  • La présentation d’une photo de votre création est obligatoire pour le retrait.

  • Les créations sont conservées 2 mois maximum après leur mise à disposition. Passé ce délai, elles seront considérées comme abandonnées et ne pourront plus être réclamées.

  • Tout objet cassé ou endommagé avant cuisson est à la charge du participant.

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  • 4. Conditions générales

  • Les cartes cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat.

  • Les cartes de fidélité sont personnelles et non cessibles (1 atelier payé = 1 tampon).

  • Le respect de la propriété intellectuelle des créations réalisées ou exposées au sein du café est exigé.

  • Les effets personnels demeurent sous la responsabilité exclusive du client.

  • Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

  • Toute violation du présent règlement pourra entraîner l’exclusion immédiate sans remboursement.

  • Sauf opposition explicite du client, FLOR CAFE CERAMIQUE se réserve le droit de photographier les créations et l’ambiance des ateliers à des fins de communication sur ses supports officiels (site web, réseaux sociaux, etc.).

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  • 5. Hygiène et sécurité

  • Les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur sont strictement respectées au sein de l’établissement.

  • Les membres de l’équipe appliquent des procédures adaptées lorsqu’ils passent de l’espace technique (émaillage, enfournement) à l’espace cuisine (préparation des boissons et pâtisseries).

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  • 6. Boissons et restauration

  • Les boissons et pâtisseries proposées sur place sont vendues directement au sein de l’établissement et ne sont pas concernées par les présentes conditions générales de vente.

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